Es deber de EL USUARIO leer estos TÉRMINOS Y CONDICIONES antes de adquirir, instalar y/o utilizar los servicios y/o productos ofertados, teniendo en cuenta que contienen información relevante acerca de sus derechos, deberes y obligaciones; disposiciones que limitan y excluyen la responsabilidad de ON OFF SOLUCIONES EN LÍNEA SAS (o sus LICENCIATARIOS) f rente a EL USUARIO y a terceros; así como la información suf iciente, anticipada y expresa para el adherente sobre la existencia, efectos y alcance de las condiciones generales. Los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA TIENDAS ON constituyen un contrato de adhesión entre EL USUARIO y ON OFF SOLUCIONES EN LÍNEA SAS. En caso de que exista un contrato independiente que aplique a un dispositivo o a un USUARIO particular, aquel prevalecerá sobre los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. TIENDAS ON es una herramienta creada para prestar servicios transaccionales virtuales, a través de la cual se brinda la capacidad de controlar sus ventas y las transacciones realizadas, desde cualquier lugar del mundo, de una manera ágil y práctica, con la utilización de una conexión a Internet en cualquier dispositivo móvil que cuente con tecnología Android.
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA ▪ Razón social: ON OFF SOLUCIONES EN LINEA S.A.S. ▪ NIT: 900.986.387-0 ▪ Domicilio: Pereira, Risaralda ▪ Dirección de notif icaciones: Av. Juan B Gutiérrez calle 8 N°19-80 Edif icio Premium, Mezzanine. ▪ Dirección electrónica: servicioalcliente@tiendason.co
2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES EL CLIENTE que adquiera nuestros servicios y/o productos lo hará bajo su propia iniciativa y responsabilidad, por lo tanto, al suscribir el Contrato Marco TIENDAS ON, descargar la APP o ingresar por primera vez a la plataforma, acepta que está de acuerdo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, por tratarse de una oferta comercial f irme, inequívoca, precisa y completa. En consecuencia, no podrá alegar su desconocimiento. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES prevalecen en todos los países donde sea usada la plataforma, en todo aquello que no contradiga la ley local. Así mismo, EL CLIENTE acepta la transmisión de información personal sobre su localización, identif icación y demás datos necesarios para la activación y uso del servicio. Cualquier adición o modif icación a las condiciones de descarga e instalación de la plataforma y/o la APP, l a convertirá automáticamente en un producto no legal, por ende, de uso f raudulento por parte de EL CLIENTE o EL USUARIO. LA EMPRESA se reserva el derecho a modif icar, cambiar, adicionar, ajustar o eliminar, en todo o en parte, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, cuando sea necesario por disposición legal o criterio unilateral. En todo caso, se avisará a EL CLIENTE, por cualquier medio idóneo y se entenderá que las acepta si continúa usando el servicio.
3. DEFINICIONES 3.1. AFILIACIÓN AL SISTEMA: Es el vínculo contractual que existe entre LA EMPRESA y EL CLIENTE para la prestación del servicio. 3.2. APLICACIÓN (APP): Es el sof tware que permite el acceso a los servicios a través de un dispositivo móvil (smartphone, Tablet). Las funcionalidades en la APP pueden variar con relación a la plataforma. Se aclara que la APP puede o no estar habilitada y su disponibilidad no co nstituye una obligación adicional para LA EMPRESA. 3.3. CONTRAPRESTACIÓN: Se ref iere al precio pagado por EL USUARIO de acuerdo con la modalidad que suscriba, para tener acceso al servicio. LA CONTRAPRESTACIÓN es la que se encuentra vigente en la factura que mensualmente emita LA EMPRESA. 3.4. EQUIPO POS: El equipo es un sistema de hardware (f ísico) con un dispositivo de procesamiento capaz de ejecutar el sof tware. 3.5. ESTABLECIMIENTOS: Son los centros de negocio o establecimientos de comercio en los cuales se hace uso del Servicio TIENDAS ON. 3.6. PLATAFORMA: Es el espacio de cada suscriptor en el sitio web, al cual accede con su usuario y contraseña para administrar y hacer uso de las funcionalidades del sistema, de acuerdo con la modalidad contratada. Cada suscriptor tiene acceso a una (01) plataforma, en la cual puede crear un número de usuarios ilimitados. 3.7. SITIO WEB: Es el conjunto de páginas en la web en las que se alojan los servicios of recidos por TIENDAS ON. Puede hacer referencia a uno o varios dominios. 3.8. CLIENTE: Toda persona natural o jurídica que adquiera a su nombre una o varias licencias de la plataforma TIENDAS ON, con un equipo o dispositivo específico, con el f in de satisfacer sus necesidades como comerciante. 3.9. TIENDAS ON: Plataforma que permite el control, en tiempo real, de tus productos, registrando entradas y salidas de inventario, así como el manejo total de tu negocio. Adicional a la licencia se puede adquirir el equipo tecnológico. El servicio puede incluir, a elección de EL CLIENTE, las funcionalidades de generación de documentos electrónicos, f irma digital de los documentos electrónicos, envío y transaccionalidad de los documentos electrónicos con la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN-, entrega de los documentos electrónicos y representación gráf ica al adquiriente, y demás funcionalidades relacionadas con la emisión de documentos electrónicos, de acuerdo con la normatividad vigente. 3.10. ON OFF SOLUCIONES EN LINEA S.A.S. o LA EMPRESA: Es la persona titular de los derechos del sof tware, el sitio web, la plataforma, la APP y demás soportes para la prestación del servicio, quien permite su uso conforme a los presentes términos. 3.11. UNIDADES O PERFILES: Son las encargadas de las transacciones básicas como ventas y cobros de servicios o productos con la autorización y bajo la responsabilidad de EL CLIENTE. 3.12. USUARIO: Es EL CLIENTE o la persona autorizada por él, que hace uso de los servicios a los que hace referencia el presente contrato. 3.13. USUARIO DEMO: Persona natural o jurídica que solicita o accede al PERIODO DE PRUEBA GRATUITO de TIENDAS ON sin haber adquirido una licencia del servicio. Para efectos exclusivos del acceso, uso del sof tware durante la DEMO y aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, el POTENCIAL CLIENTE podrá crear usuarios autorizados y quedará sujeto a las obligaciones previstas para el uso del servicio que resulten aplicables a la naturaleza gratuita y temporal del acceso.
4. OBJETO Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES tienen por objeto regular la instalación y uso de los servicios del sof tware TIENDAS ON a través del sitio web, la plataforma y/o la APP. Este uso se limita al derecho de instalar y ejecutar una copia del sof tware, a título de licencia de uso, en un equipo específ ico y adscrito a un CLIENTE determinado. Los componentes del sof tware se licencian como una unidad y no se pueden separar, virtualizar ni transferir de un equipo a otro. Así mismo, no podrá ningún CLIENTE, independientemente de los permisos que tenga dentro de la plataforma, sublicenciar en cualquier forma el uso de esta. Esta licencia es para el uso directo del sof tware sólo a través de los mecanismos de entrada del equipo licenciado, tales como un teclado o una pantalla táctil. No se otorga permiso para la instalación del sof tware en un servidor o para el uso en -o través de- otros equipos o dispositivos conectados con el servidor mediante una red interna o externa. El sof tware tampoco se licencia para hosting comercial. LA EMPRESA declara que no está obligada a realizar ningún desarrollo particular. En el evento en que se requiera y se convenga con cada CLIENTE un desarrollo especial, se evaluarán las modif icaciones y/o adecuaciones requeridas con sus respectivos costos, los cuales serán de cargo del USUARIO.
5. ALCANCE Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES cubren todas las plataformas y USUARIOS de un mismo CLIENTE, quien podrá crear LOS USUARIOS que requiera para el uso de la plataforma y/o la APP, siempre y cuando no implique separar, virtualizar y/o transferir la licencia a otros equipos o sublicenciar. Para los efectos y condiciones del presente contrato, EL CLIENTE y/o EL USUARIO se obligan para con LA EMPRESA al cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones contenidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, sus actualizaciones y demás documentos que se entiendan tácita o expresamente incorporados en ellos. El uso de los servicios de documentos electrónicos tributarios implica la aceptación del anexo 1 “MANDATO PARA OBRAR COMO FIRMANTE DIGITAL DE DOCUMENTOS EMITIDOS”, en f avor del mandatario o de quien en adelante lo sustituya. Todas las operaciones y contenidos se regularán de conformidad con las leyes colombianas aplicables.
6. PERIODO DE PRUEBA GRATUITO TIENDAS ON permite a USUARIOS DEMO un periodo de prueba gratuito del sof tware (en adelante, la “DEMO” o el “Periodo de Prueba”), el cual admite registrarse, crear un usuario e interactuar con las f uncionalidades disponibles del software con el f in de evaluar el servicio previo a su contratación. La habilitación y uso del Periodo de Prueba será gratuita y estará sujeta a las siguientes condiciones y restricciones: ▪ Para acceder al Periodo de Prueba, el USUARIO DEMO deberá proporcionar la información requerida para la creación de su usuario y demás datos necesarios para la habilitación del servicio. ▪ La información proporcionada durante el registro y uso del Periodo de Prueba será sometida al tratamiento previsto en la cláusula de tratamiento de datos personales. El tratamiento comprenderá, entre otras f inalidades, la administración del servicio, contacto comercial, seguimiento del uso de la DEMO, análisis de conversión y gestión de oportunidades comerciales. ▪ Durante el Periodo de Prueba el USUARIO DEMO tendrá acceso a las funcionalidades disponibles del sof tware TIENDAS ON, conforme a la parametrización técnica vigente al momento de la activación. La habilitación comprenderá todas las funcionalidades disponibles del sof tware, sin perjuicio de restricciones técnicas, mantenimientos, actualizaciones o limitaciones operativas que TIENDAS ON implemente. Para el adecuado funcionamiento del sof tware durante el Periodo de Prueba, el USUARIO DEMO reconoce que deberá realizar autónomamente la parametrización y operación del sistema, incluyendo, entre otras actividades: (i) registrar productos e inventario; (ii) registrar ventas; (iii) abrir caja para control de ventas y gastos; (iv) crear proveedores y asociar productos y medios de pago en el módulo de compras; (v) conf igurar tipos de movimientos y registrar las transacciones correspondientes en el resumen de caja; (vi) crear productos para la operación del módulo de ventas y efectuar ventas a clientes genéricos o previamente creados; (vii) personalizar parámetros visuales del aplicativo, incluyendo tamaño y color; (viii) conf igurar impresoras; y (ix ) crear usuarios y asignar roles desde el módulo de perf il. TIENDAS ON no será responsable por la ausencia de resultados derivada de la falta de parametrización o carga de información por parte del USUARIO DEMO. ▪ El Periodo de Prueba tendrá una duración de TREINTA (30) días calendario contados desde la activación del acceso o el primer inicio de sesión, según la conf iguración operativa implementada por TIENDAS ON. Vencido este término, el acceso al sistema será bloqueado automáticamente y el USUARIO DEMO no podrá continuar utilizando el servicio bajo esta modalidad. ▪ El Periodo de Prueba no será prorrogable ni dará lugar a renovaciones automáticas o extensiones gratuitas. ▪ TIENDAS ON podrá dar por terminado anticipadamente el Periodo de Prueba cuando evidencie inactividad o desuso del sistema por parte del USUARIO DEMO, caso en el cual se entenderá desistido el interés en continuar el proceso comercial asociado al acceso DEMO. ▪ Finalizado el Periodo de Prueba, el USUARIO DEMO podrá optar por contratar un plan comercial de TIENDAS ON. Para estos efectos, un asesor comercial podrá contactar al usuario y adelantar el correspondiente proceso de contratación conforme a las condiciones comerciales y contractuales vigentes al momento de la adquisición. El acceso y uso del Periodo de Prueba no otorga al USUARIO DEMO el derecho a la contratación de un plan comercial; este siempre dependerá del cumplimiento de los requisitos vigentes. ▪ La información generada y almacenada durante el Periodo de Prueba podrá conservarse por un término de hasta SEIS (6) meses contados desde el bloqueo del acceso, con el f in de permitir la eventual activación de un plan pago y continuidad operativa del servicio. Vencido dicho término sin que se perfeccione la contratación, TIENDAS ON podrá eliminar, depurar, archivar o disponer de la información conforme a sus políticas internas y la normativa aplicable.
7. ACTIVACIÓN La activación de la plataforma o la APP asocian el uso del servicio y/o del sof tware con un equipo o dispositivo específ ico, por lo tanto, no podrá ser usado en varios dispositivos a la vez. La activación es necesaria para cada equipo y/o dispositivo licenciado. La licencia sólo podrá ser usada por el dispositivo indicado en la activación. En cualquier momento que el USUARIO solicite el cambio de la licencia de sof tware a un nuevo equipo o dispositivo, el sof tware ya no se ejecutará en el equipo o el dispositivo anterior.
8. RELACIÓN COMERCIAL Y EXCLUSIÓN DE RELACIÓN DE CONSUMO Las partes reconocen que el presente contrato es de naturaleza comercial, al tratarse de una relación entre comerciantes. En particular, se entiende que EL CLIENTE tiene la calidad de comerciante por desarrollar profesionalmente actividades como la compra y venta de bienes a título oneroso u otras de las actividades def inidas como mercantiles en el artículo 20 del Código de Comercio; estar inscrito en el registro mercantil; tener establecimiento de comercio abierto al público; y/o anunciarse al público como comerciante por cualquier medio. En consecuencia, este contrato se rige por la legislación mercantil y las demás normas concordantes de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1, 2 y siguientes del Código de Comercio. Se entiende que con la f irma del Contrato Marco no surge entre las partes una relación de consumo, en vista de que el servicio que aquí se adquiere está destinado a la satisfacción de una necesidad empresarial intrínsecamente ligada actividad económica de EL CLIENTE. Por lo tanto, no se aplican a este contrato las normas del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
9. OBLIGACIONES DE EL CLIENTE a) Es el único responsable de la utilización que le dé al sof tware licenciado, EL SITIO WEB, LA PLATAFORMA Y/O LA APP contratados mediante la aceptación del presente contrato. En todo caso, está prohibido el uso de la plataforma para actividades delictivas, actividades contrarias a la ley local, actividades de lavado de activos o f inanciación del terrorismo. EL USUARIO será responsable por todos los perjuicios causados por incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. b) Tener la capacidad legal para celebrar este contrato en representación de la persona jurídica o natural que utiliza los servicios de TIENDAS ON. c) Pagar el precio pactado como contraprestación a LA EMPRESA o sus licenciatarios, dentro de los plazos y en la forma prevista en cada factura. EL USUARIO no podrá excusarse del pago de las sumas a su cargo bajo el pretexto de no estar usando el aplicativo, ya que las tarifas se basan en los servicios adquiridos por el tiempo contratado y no en el uso. d) Comunicar inmediatamente a LA EMPRESA la existencia de cualquier anomalía, interrupción o perturbación del servicio, EL SITIO WEB, LA PLATAFORMA Y/O LA APP, junto con toda la información que resulte relevante para la identif icación de la falla, a f in de permitir que LA EMPRESA realice la validación y corrección necesaria. e) EL CLIENTE no puede utilizar hardware ni sof tware en conexiones múltiples o en grupo, ni de cualquier otro modo que permita que varios usuarios o varios equipos o dispositivos accedan o utilicen el sof tware de forma indirecta a través del equipo licenciado o del dispositivo licenciado. f) Recibir las capacitaciones brindadas por LA EMPRESA con disposición de aprendizaje. Será obligatorio solicitar y recibir, por lo menos, la capacitación inicial para el uso del servicio contratado. g) No entregar información que corresponda a terceros; información inadecuada; o que afecte las disposiciones sobre datos personales; que viole derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual; que contravenga convenios de conf idencialidad. No usar los servicios TIENDAS ON en actividades que tengan que ver con la explotación sexual, pornograf ía, proxenetismo, el turismo sexual y demás formas de abuso sexual, imágenes o videos con menores de edad; material que haga apología a la violencia, proselitismo armado o actividades de personas o grupos al margen de la ley; o que atenten contra los usos honestos y legalmente permitidos. En caso contrario LA EMPRESA podrá decidir unilateralmente la terminación del servicio. h) Responsabilizarse por las claves de acceso y mantenerlas bajo conf idencialidad, así como notif icar a LA EMPRESA, en forma inmediata, cuando se produzca un acceso o uso no autorizado del servicio. EL CLIENTE es responsable por todas las actividades que se realicen con su cuenta, incluyendo a todos los USUARIOS que tenga habilitados. i) Contar con planes de contingencia que le permitan af rontar cualquier inconveniente que se pueda presentar con la información, independientemente del origen o responsabilidad sobre la falla. j) EL CLIENTE no podrá vender, arrendar, subarrendar, licenciar, ceder o, de cualquier forma, onerosa o gratuita, por acción u omisión, autorizar o permitir el uso del sof tware, EL SITIO WEB, LA PLATAFORMA Y/O LA APP por parte de terceros, por ser estos para su uso exclusivo. k) EL CLIENTE debe contar con los dispositivos de cómputo requeridos y su respectiva conexión a Internet, de acuerdo con los requerimientos técnicos y operativos para el uso del sistema y según lo dispuesto por LA EMPRESA. EL CLIENTE es responsable por la adquisición y mantenimiento de dichos equipos para lograr un correcto funcionamiento del servicio. Los servicios ofrecidos que no requieren conexión a internet serán cargados en la nube y se actualizarán una vez EL CLIENTE disponga de internet. l) Las demás obligaciones que se desprendan de las anteriores o que se consignen en este documento o en adenda o modif icación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
10.OBLIGACIONES DE LA EMPRESA. a) Brindar capacitaciones sobre la utilización de TIENDAS ON. b) Brindar garantía y soporte técnico sobre el Sof tware en los términos y condiciones que se expresan en este documento, efectuando las reparaciones adecuadas y oportunas en caso de fallas del aplicativo que EL CLIENTE haya contratado. c) Entregar a EL CLIENTE la factura por los servicios prestados y recibir el pago cuando sea hecho en debida forma. d) Prestar asistencia técnica y soporte, directamente o por interpuesta persona, según lo estipulado en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. e) Informar al cliente las recomendaciones de uso pertinentes sobre el sof tware, EL SITIO WEB, LA PLATAFORMA y LA APP. f) Dar respuesta oportuna a las reclamaciones interpuestas por EL CLIENTE. g) Realizar las actividades adecuadas para el desarrollo del presente contrato, desde el alcance de su competencia.
11. CONTRAPRESTACIÓN En contraprestación por los servicios of recidos, EL CLIENTE pagará a LA EMPRESA por la licencia de uso que acá se conf iere el valor que se discriminará en la factura respectiva, de acuerdo con el servicio adquirido, en la forma periódica que allí se disponga. El valor facturado estará compuesto de un cargo f ijo mensual, más un porcentaje por almacenamiento de información, de acuerdo con la información transaccional registrada durante el mes en la plataforma. Parágrafo Primero: Las facturas serán emitidas y comunicadas oportunamente a EL CLIENTE a través de la aplicación o por los medios de contacto registrados en la plataforma. El pago deberá realizarse antes de la fecha de vencimiento señalada en la factura y exclusivamente a través de los canales autorizados por LA EMPRESA, los cuales estarán publicados en la plataforma y/o en la página web of icial. Parágrafo Segundo: El valor de la licencia y demás cargos periódicos será determinado por LA EMPRESA, quien podrá modif icarlo de manera unilateral de acuerdo con sus políticas comerciales y con base en el país donde se preste el servicio. Dichos cambios aplicarán únicamente hacia futuro y serán notif icados a EL CLIENTE con la debida antelación, garantizando el uso de la plataforma hasta la f inalización del periodo efectivamente cancelado. Parágrafo Tercero: El incumplimiento en el pago faculta a LA EMPRESA para: (i) suspender parcial o totalmente las funcionalidades de la plataforma, (ii) cobrar intereses moratorios a la tasa máxima legal permitida, y (iii) dar por terminado el contrato de manera anticipada, sin perjuicio de iniciar las acciones legales de cobro a que haya lugar. Parágrafo Cuarto: La contraprestación corresponde al servicio contratado por el tiempo estipulado y no al uso efectivo que de la plataforma haga EL CLIENTE. En consecuencia, los pagos son irrevocables, no están sujetos a retracto y no habrá lugar a reembolso alguno de las sumas abonadas, aun cuando EL CLIENTE decida no utilizar la plataforma o termine anticipadamente el contrato. Parágrafo Quinto: El valor de la contraprestación podrá variar según el tipo de plan contratado por EL CLIENTE, el cual determina el alcance de funcionalidades, servicios, módulos, límites operativos y condiciones técnicas de la licencia de uso. El servicio incluye funcionalidades como login, clientes, productos, conf iguración, ventas, compras, resumen de caja, planes y facturación, múltiplos, domicilios, bloqueos por mora, facturación electrónica, estadísticas y reportes, entre otras. Las funcionalidades incluidas en cada plan serán aquellas que se encuentren habilitadas al momento de hacer uso del sof tware. En consecuencia, EL CLIENTE reconoce y acepta que la facturación se realizará conforme al plan vigente que haya seleccionado o que le sea asignado de acuerdo con lo estipulado en este contrato y en los términos y condiciones del servicio, o sus actualizaciones futuras.
12. DÉBITO AUTOMÁTICO El débito automático es un servicio que permite a EL CLIENTE programar el pago de sus obligaciones derivadas del presente contrato, autorizando de manera expresa al BANCO para debitar de su cuenta bancaria la suma adeudada hasta la fecha ya sea total o parcial, para transferírselos a favor de LA EMPRESA como pago de dichas obligaciones. La autorización de débito automático se regirá por las siguientes condiciones: a. El débito automático se podrá hacer a partir de la fecha de vencimiento pactada para el pago. b. EL CLIENTE se compromete a mantener en su cuenta bancaria los montos suf icientes para cancelar la totalidad de la obligación. En caso de no existir fondos suf icientes, se autoriza la realización de débitos parciales hasta completar la suma adeudada. c. EL CLIENTE autoriza para que la información aquí suministrada pueda ser compartida, transferida, transmitida y/o actualizada, por cualquier medio, entre LA EMPRESA y EL BANCO, así como con los terceros que estos autoricen o a los que recurran para completar el proceso de pago. d. Si EL CLIENTE realiza el pago anticipado en días cercanos al vencimiento, ello no impide la ejecución del débito automático. En este caso, EL CLIENTE deberá notif icar directamente a LA EMPRESA para solicitar el reintegro de los valores de lo que se haya pagado en exceso. e. La autorización para débito automático no excusa a EL CLIENTE de verif icar el pago efectivo y oportuno de su obligación. f. La presente autorización permanecerá vigente mientras la obligación para la cual es otorgada no haya sido cancelada en su totalidad. PARÁGRAFO. El monto que LA EMPRESA factura por el licenciamiento del sof tware se reajustará anualmente, en un porcentaje igual al incremento del Salario Mínimo Legal Mensual Vigente (SMLMV) en Colombia, para el año en curso. LA EMPRESA podrá, en cualquier momento de ejecución del presente contrato, revisar, modif icar, aumentar o disminuir los precios de los servicios establecidos, ante el acaecimiento de situaciones que involucren: a) crisis cambiara con devaluación de la moneda en la cual se efectúe la facturación; b ) creación o aumento de impuestos de cualquier naturaleza decretados por el gobierno del orden nacional o local; c) ante el aumento, disminución o alteración de manera intempestiva de las tarifas, productos y servicios que sean necesarios para prestar los servicios a que se ref iere el presente contrato.
13. MORA EN EL PAGO Cuando EL CLIENTE incurra en mora en el pago, reconocerá y pagará a LA EMPRESA intereses de mora liquidados sobre la suma de dinero insoluta, a la tasa máxima permitida por la ley, subsistiendo la obligación de EL CLIENTE de pagar la totalidad de las obligaciones que se hayan derivado de este contrato y los costos de la cobranza judicial y extrajudicial. El presente documento presta mérito ejecutivo para hacer exigibles las obligaciones y prestaciones mutuas contenidas en él. En consecuencia, las partes acuerdan, en forma expresa, que una copia del mismo, junto con la copia de las facturas enviadas a EL CLIENTE constituirá título ejecutivo suf iciente para que LA EMPRESA. exija por vía judicial el cumplimiento de las obligaciones. Parágrafo. LA EMPRESA declarará vencido el plazo y exigirá el pago de la totalidad de las obligaciones, junto con sus intereses, sin necesidad de requerimiento previo, en los siguientes eventos: a) Por el simple retardo de EL CLIENTE en el pago de TRES (03) o más cuotas de las aquí pactadas, sean estas continuas o discontinuas; b) Por la terminación, por cualquier causa, del servicio de sof tware TIENDAS ON regulado en el capítulo II.
14.DURACIÓN La prestación del servicio TIENDAS ON tendrá una duración de DOCE (12) meses contados a partir de la fecha de implementación del servicio. En caso de que el SUSCRIPTOR decida terminar el contrato antes de la fecha en que venza el periodo de duración señalado, deberá pagar a ON OFF SOLUCIONES EN LINEA S.A.S. las mensualidades que hagan falta para dar cumplimiento al plazo de duración aquí pactado. PARÁGRAFO PRIMERO. Como contraprestación por la permanencia mínima del contrato, el CLIENTE recibe el descuento en la mensualidad del servicio y la posibilidad de f inanciación para la adquisición del equipo POS. PARÁGRAFO SEGUNDO. Vencido el periodo de duración, el contrato se prorrogará mientras EL CLIENTE no haga uso de la opción de retiro. En tal caso, continuará pagando la contraprestación en la forma prevista, sin perjuicio de que LA EMPRESA pueda of recerle los descuentos y promociones que se encuentren vigentes en el momento.
15. PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN El proceso de implementación y capacitación del servicio TIENDAS ON es un procedimiento colaborativo entre LA EMPRESA y EL CLIENTE, orientado a facilitar el adecuado uso de la plataforma y brindar acompañamiento durante su puesta en funcionamiento. Dicho proceso inicia una vez EL CLIENTE paga el precio total del equipo o la primera cuota, según corresponda, y siempre que cumpla con las condiciones técnicas necesarias . Para el desarrollo de la implementación, EL CLIENTE deberá cumplir con los siguientes requisitos: a. Disponer de una conexión a internet estable en el establecimiento comercial. b. Disponer de la información y los elementos necesarios para realizar la conf iguración y registro de los productos, inventario y demás información requerida para la puesta en funcionamiento del sistema. c. Tener disponibilidad de personal durante las actividades programadas para la implementación y capacitación. d. Disposición para aprender sobre el manejo del equipo POS y el Sof tware, tanto d e EL CLIENTE como de sus colaboradores. e. Contar con celular con sistema Android para el manejo de la aplicación, cuando este sea requerido para la operación de las funcionalidades correspondientes. El proceso de implementación se realizará en las siguientes fases: Fase 1: Capacitación. LA EMPRESA brindará capacitación para el uso y manejo del sistema, de forma presencial o virtual, según disponibilidad y condiciones del servicio. Este proceso tendrá un componente teórico-práctico, por lo que EL CLIENTE deberá disponer del tiempo y personal necesarios para participar activamente en las actividades programadas. Fase 2: Inventario. EL CLIENTE será responsable de realizar el registro y levantamiento de la información correspondiente a su inventario en el aplicativo TIENDAS ON. LA EMPRESA brindará orientación, acompañamiento y apoyo durante este proceso, con el propósito de facilitar el adecuado uso de las funcionalidades disponibles para el registro y administración del inventario. La información registrada, incluyendo las cantidades, referencias, productos y demás datos incorporados al sistema, será responsabilidad de EL CLIENTE, quien deberá verif icar su exactitud, integridad y actualización. El acompañamiento proporcionado por LA EMPRESA no implica que esta asuma la responsabilidad por la realización, exactitud o resultado del inventario. Las actividades de capacitación e inventario podrán realizarse sin que sea necesario suspender la atención al público o cerrar el establecimiento de comercio, salvo que, por razones operativas, técnicas o de seguridad se acuerde una condición diferente entre las partes para una actividad específ ica. PARÁGRAFO PRIMERO. La responsabilidad por el buen uso del sistema será exclusivamente de EL CLIENTE o USUARIOS, incluyendo, pero no limitándose, al manejo registro, actualización y control de la información incorporada en el aplicativo, así como del inventario. Esto, sin perjuicio del acompañamiento que preste la empresa con el f in de corregir cualquier inconsistencia. PARÁGRAFO SEGUNDO. EL CLIENTE deberá proporcionar oportunamente la información y los elementos necesarios para el desarrollo de las actividades de implementación y colaborar activamente con LA EMPRESA durante dicho proceso. Los retrasos, inconsistencias o dif icultades derivados de la falta de disponibilidad, colaboración o información por parte de EL CLIENTE podrán afectar los tiempos previstos para la implementación, sin que ello implique responsabilidad para LA EMPRESA. PARÁGRAFO TERCERO. El proceso de implementación no comprende la realización de inventarios o reinventarios por parte de LA EMPRESA. Cualquier actividad adicional que eventualmente sea of recida por LA EMPRESA estará sujeta a las condiciones comerciales y operativas que se inf ormen al CLIENTE, cuando corresponda. PARÁGRAFO CUARTO. El retardo en el proceso de implementación por causas atribuibles a EL CLIENTE no será razón para suspender el cobro de las cuotas del Equipo POS, de ser el caso.
16. SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS LA EMPRESA podrá suspender la habilitación para que EL CLIENTE haga uso de los servicios y acceda a LA PLATAFORMA en los siguientes casos: a) La mora por más de DOS (02) periodos de facturación; b) el uso indebido del sof tware por EL CLIENTE o personas permitidas por él.
17. TERMINACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS LA EMPRESA podrá terminar la prestación de los servicios de forma unilateral, anticipada, inmediata y justif icada en los siguientes casos: a) La mora por más de TRES (03) periodos de facturación; b) El no uso de la plataforma o la APP por parte de EL CLIENTE, cuando esta se extienda por más de SEIS (06) meses; c) Por haber sido sancionado por causas imputables a EL CLIENTE; d) Por violación a la política de privacidad y tratamiento de datos personales; e) Por incumplimiento de EL CLIENTE a las normas sobre propiedad intelectual; f ) Por el uso indebido del SOFTWARE por parte de EL CLIENTE o personas permitidas por él; g) Por el incumplimiento de las obligaciones previstas en estos términos o derivadas de la ley. PARÁGRAFO PRIMERO. La terminación del presente contrato, por cualquier causa, implicará la terminación inmediata del contrato de venta a cuotas o de f inanciación del equipo POS. En consecuencia, LA EMPRESA declarará vencido el plazo y exigirá el pago inmediato de la totalidad de las obligaciones derivadas de dicho contrato, junto con los intereses correspondientes, sin necesidad de requerimiento previo . PARÁGRAFO SEGUNDO. Ante la terminación de la prestación del servicio, por cualquier causa, la información registrada y almacenada por el USUARIO se conservará por un plazo máximo de SEIS (06) meses contados a partir de la fecha de terminación. Durante dicho plazo EL CLIENTE podrá realizar o solicitar copia de la información registrada, la cual le será suministrada por el canal que la EMPRESA considere adecuado. Vencido este plazo la información será eliminada de las bases de datos de LA EMPRESA, siendo responsabilidad de EL CLIENTE garantizar la conservación de su información cuando así le sea exigible por obligaciones contractuales, tributarias, comerciales o de cualquier otra índole.
18. SOLICITUD DE RETIRO EL CLIENTE podrá solicitar la terminación de la prestación del servicio mediante comunicación escrita, que deberá ser enviada mínimo cinco (5) días hábiles antes de la fecha de corte del periodo a facturar. De lo contrario, el retiro será efectivo a partir del periodo siguiente, cancelando los cobros generados hasta la fecha en la que se haga efectivo el retiro. Esta solicitud de terminación solo será procedente una vez f inalice el periodo de duración pactado. PARÁGRAFO PRIMERO. La solicitud de terminación solo procederá una vez haya f inalizado el periodo mínimo de duración pactado en el contrato. PARÁGRAFO SEGUNDO. La terminación de la prestación del servicio implicará, de forma automática, la terminación de las obligaciones relacionadas con el equipo POS, de conformidad con la modalidad de adquisición pactada en el cuadro de condiciones principales. En todo caso, el retiro únicamente será efectivo cuando EL CLIENTE se encuentre al día en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente contrato y de la modalidad de adquisición del equipo establecida en el contrato. PARÁGRAFO TERCERO. En ningún caso la terminación del servicio dará lugar a reembolso o devolución de sumas pagadas por concepto de licencias, capacitaciones, implementaciones, equipos u otros cargos asociados.
19. COMPRAVENTA DE EQUIPOS PARA EL USO TIENDAS ON La adquisición del equipo POS podrá realizarse en la modalidad descrita en el PLAN DEL EQUIPO. Cuando la adquisición sea f inanciada, las condiciones de la f inanciación quedarán def inidas en el contrato adicional que el cliente suscriba con el otorgante de la f inanciación que podrá ser ON OFF SOLUCIONES EN LÍNEA u otro aliado que se encuentre habilitado para el otorgamiento de la f inanciación.
20. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD a) EL CLIENTE excluye a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad por pérdidas de data, información, contenidos, transferencias y cualquier tipo de valor asociado a la utilización del sof tware, EL SITIO WEB, LA PLATAFORMA O LA APP. b) EL CLIENTE declara que conoce que es el único responsable de la utilización y del tipo de aplicación que le dé a los productos y servicios contratados con la empresa mediante la aceptación del presente contrato. En todo caso, está prohibido el uso de la plataforma para actividades delictivas, actividades contrarias a la ley local o actividades de lavado de activos o f inanciación del terrorismo. EL CLIENTE será responsable por todos los perjuicios causados por el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. c) EL CLIENTE asumirá plena responsabilidad por los actos propios o de terceros autorizados por él en el uso de la plataforma y responderá f rente a LA EMPRESA y f rente a terceros por todos los perjuicios, daños o sanciones que se deriven del incumplimiento de las obligaciones contenidas en el presente contrato d) LA EMPRESA no responderá en ningún caso por los perjuicios derivados de la prestación de algún servicio y su responsabilidad se limitará a la devolución del dinero o reposición del servicio en las condiciones establecidas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. e) LA EMPRESA declara su compromiso por realizar todos los esfuerzos necesarios para mantener en funcionamiento permanente EL SITIO WEB, LA PLATAFORMA Y LA APP, y en óptimas condiciones las funcionalidades y los servicios que la componen. Sin embargo, dichas condiciones no podrán ser garantizadas en un 100% del tiempo, debido a las condiciones técnicas que rodean la prestación del servicio. PARÁGRAFO. De acuerdo con esto, LA EMPRESA: a) Se reserva la facultad de impedir o restringir temporalmente el acceso de los usuarios a su cuenta o perf il cuando sea necesario hacer reparaciones, actualizaciones o labores de mantenimiento; b) No se responsabiliza po r cualquier daño, perjuicio o pérdida de EL CLIENTE, causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Los CLIENTES NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de perjuicios materiales o inmateriales presuntamente derivados de daños causados por cuenta de las dif icultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
21. INDEMNIDAD EL CLIENTE acepta la obligación a su cargo de indemnizar a LA EMPRESA, sus funcionarios, af iliados, sucesores, cesionarios, directores, agentes, proveedores de servicios, prestadores y empleados, para mantenerlo indemne de los reclamos o las demandas, con inclusión de los honorarios de los abogados y las costas judiciales razonables, iniciados por terceros con ocasión del contenido o uso que EL CLIENTE incorpore, publique o dé a la plataforma; y en general, por cualquier reclamación o acción legal que inicien terceros por la acción u omisión de EL CLIENTE en relación con el uso del sof tware.
22. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES LA EMPRESA será la responsable del tratamiento de datos personales suministrados por EL CLIENTE y podrá recolectar, almacenar, archivar, utilizar, compartir, consultar, transferir y/o transmitir estos datos, conforme con la autorización expresa que acá entrega EL CLIENTE, con las siguientes f inalidades: a) Para el registro e identif icación de EL CLIENTE en la página web, plataforma, aplicación y cualquier medio por el cual se of rezca y preste el servicio. b) Desarrollar las gestiones propias del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato o con la prestación de los servicios adquiridos por el Titular de la información. c) Consultar y validar la identidad de EL CLIENTE a través de bases de consulta públicas y privadas, y por cualquier medio legalmente permitido; y contactar al titular para validar sus datos personales. d) Consultar, analizar y actualizar el historial f inanciero, crediticio y comercial de EL CLIENTE. e) Realizar análisis y/o investigaciones comerciales, estadísticas, de riesgos, de mercado y de cualquier otro tipo, siempre que tengan un objeto lícito. f) Formular encuestas relacionadas con la prestación del servicio contratado y los demás que se le presten de forma lícita, de acuerdo con la autorización entregada. g) Enviar información comercial; ofertas; realizar campañas de f idelización; promoción de productos y servicios, propios o de terceros; y toda información considerada de posible interés de EL CLIENTE, por medio de: llamada telefónica, mensaje de texto, correo electrónico, Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, cualquier red social de integración o mensajería instantánea; o cualquier medio de contacto conocido o que se conozca a futuro. h) Compartir los datos con terceros con quienes LA EMPRESA tenga alianzas, convenios o contratos, para f ines comerciales, de mercadeo, investigación, o cualquier otro que sea lícito y que se encuentre autorizado, incluyendo, pero sin limitarse, al envío de información comercial y de mercadeo. i) Contactar al titular por cualquier medio (llamadas, mensajes de texto, chat, correo electrónico) para enviar extractos, estados de cuenta o facturas; realizar gestión de cobro y/o recuperación de cartera, directamente o a través de terceros. j) Realizar, validar, autorizar o verif icar transacciones f inancieras. k) Prevenir el lavado de activos, la f inanciación del terrorismo, detectar el f raude y otras actividades ilegales. l) Consultar, reportar y realizar cualquier tipo de gestión de información ante centrales de información comercial o f inanciera. m) Transferir datos personales fuera del país a la compañía matriz de LA EMPRESA para cumplir con las regulaciones antilavado de activos, cuando aplique. n) Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales LA EMPRESA haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual. o) Atender requerimientos o solicitudes de entes de regulación, vigilancia y control o autoridades judiciales. p) Gestionar trámites, peticiones, quejas o reclamos. En caso de recolección de información sensible o de menores de edad, se garantizará el ejercicio del derecho a entregar o no este tipo de datos. Se entienden como datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o que pueden causar discriminación, como son el pensamiento político, la orientación sexual, posturas religiosas, estado de salud o información biométrica del otorgante. Esta información será tratada en cumplimiento de la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el SITIO WEB de LA EMPRESA, que se entiende incorporada a estos Términos y cuyo conocimiento reconoce EL CLIENTE con su aceptación.
23. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES Los Titulares de los Datos Personales tendrán los derechos previstos en la Constitución, la ley y, especialmente, los siguientes: 1. Conocer, actualizar y rectif icar sus Datos Personales f rente a la EMPRESA o los Encargados del Tratamiento de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, f rente a datos parciales, inexactos, incompletos, f raccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; 2. Solicitar prueba de la Autorización otorgada a la EMPRESA, salvo que la Ley indique que dicha Autorización no es necesaria; 3. Presentar solicitudes ante la EMPRESA o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus datos personales, y a que se le entregue tal información; 4. Presentar ante las autoridades correspondientes quejas o reclamaciones por inf racciones a la ley; 5. Revocar su Autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de la EMPRESA, cuando no exista una obligación legal o contractual para conservar la información; 6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento; 7. Conocer las modif icaciones a los términos de esta política de manera previa y ef iciente a la implementación de estas modif icaciones; 8. Conocer la dependencia o persona f rente a quien podrá presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus datos personales. El tratamiento de los datos personales y el ejercicio de los derechos del titular se hará de acuerdo con los términos acá previstos y según la Política de Tratamiento de Datos Personales, prevista en la página web de LA EMPRESA y que el titular conoció antes de otorgar su autorización.
24. AUTORIZACIÓN DE REPORTE EN CENTRALES DE RIESGOS LA EMPRESA podrá reportar, actualizar, rectif icar y consultar, ante las centrales de información f inanciera y crediticia legalmente autorizadas, la información relacionada con el cumplimiento o incumplimiento del CLIENTE a las obligaciones derivadas de estos términos y condiciones, de conformidad con la Ley 1266 de 2008 y las demás normas que la modif iquen, complementen o sustituyan. El CLIENTE autoriza expresamente que la comunicación previa al reporte negativo sea enviada por medios electrónicos, incluyendo el correo electrónico registrado al crear su cuenta o cualquier otro canal electrónico informado por el CLIENTE durante la relación contractual. La información reportada podrá ser consultada por los operadores, fuentes y usuarios autorizados en los términos previstos en la legislación aplicable.
25. CONFIDENCIALIDAD LA EMPRESA se compromete a proteger y mantener el carácter conf idencial de toda la información y documentación que le sea provista por EL CLIENTE. Sin embargo, LA EMPRESA podrá suministrar la información procesada por el sistema a las entidades gubernamentales y/o judiciales que lo requieran of icialmente. La información que EL CLIENTE y/o USUARIOS entreguen al momento de la suscripción o ingresen en el sof tware por cualquier medio, quedará almacenada en el sistema y podrá ser utilizada y compartida con f ines estadísticos cuando LA EMPRESA lo considere necesario, sea de forma lucrativa o gratuita. La utilización de la información por parte de LA EMPRESA no será considerada como una transgresión a la obligación de conf idencialidad a su cargo, por lo que EL CLIENTE y/o USUARIOS no tendrán ninguna acción o derecho de reclamación en su contra por tal concepto.
26. RESTRICCIÓN DE USO DE PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el material informático; publicitario; de multimedia; audiovisual; diseño del sitio web, plataforma y/o la APP; diseño gráf ico; logos; textos; ilustraciones; imágenes; fotografías y demás contenidos de propiedad intelectual son de propiedad exclusiva de la EMPRESA y por lo tanto está prohibida su copia; reproducción; modif icación; creación de trabajos derivados; venta y/o distribución; o exhibición de los contenidos por cualquier medio, incluyendo, más no limitado, a medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de la EMPRESA. En ningún caso los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES conf ieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES y a las normas vigentes sobre derechos de autor, propiedad industrial y, en general, las normas de propiedad intelectual, nacionales e internacionales aplicables; por lo tanto, dará lugar a las acciones civiles, penales y demás que correspondan. EL CLIENTE se obliga a no usar el SOFTWARE para: a) Realizar procesos de ingeniería inversa, para f ines comerciales y no comerciales; b) Actividades ilícitas; c) Realizar nuevos trabajos construidos con base en el SOFTWARE objeto de la licencia (obras derivadas); d) Sublicenciar y/o comercializar el SOFTWARE; e) Las demás que puedan ocasionarle perjuicios a LA EMPRESA, desprestigiar su marca, afectar a terceros o exceder el uso autorizado.
27. CESIÓN EL CLIENTE no podrá ceder este contrato sin la previa autorización, expresa y por escrito, de LA EMPRESA. La cesión no autorizada se entenderá como un incumplimiento que dará lugar a la terminación del contrato. EL CLIENTE, por su parte, autoriza a LA EMPRESA a ceder su posición contractual a terceras empresas, sean f iliales o no, siempre que se conserven las condiciones establecidas en el presente documento.
28. AUTORIZACIÓN PARA RECIBIR NOTIFICACIONES Y AVISOS EL CLIENTE autoriza la recepción de notif icaciones, comunicaciones y/o avisos a través de la plataforma, los cuales podrán ser visualizados en su perf il. Las notif icaciones, avisos, correos y llamadas realizadas por personas o por sistemas automáticos son indispensables para la prestación de los servicios y será responsabilidad de EL CLIENTE conocerlos.
29. CONTRATO COMPLETO Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, con sus actualizaciones; el contrato marco TIENDAS ON; los contratos de entrega de equipos -cuando sea el caso-; las actualizaciones y los servicios de sof tware que LA EMPRESA proporciona y que EL CLIENTE utiliza; cualquier licencia independiente que se pueda presentar al instalar y/o utilizar el sof tware en un dispositivo licenciado; el sof tware de cualquiera de esos contratos, actualizaciones y servicios (salvo que LA PLATAFORMA proporcione otros términos con esos contratos, actualizaciones o servicios), y los términos contenidos en la plataforma constituyen el contrato completo del servicio TIENDAS ON. ANEXO 1. MANDATO PARA OBRAR COMO FIRMANTE DIGITAL DE DOCUMENTOS EMITIDOS 1. DEFINICIONES: Se ref iere a TELEINTE como EL MANDATARIO y EL CLIENTE o EL OBLIGADO que se vincula por medio de LA PLATAFORMA, para la prestación del servicio de facturación electrónica, como EL MANDANTE. Al momento de crear su cuenta y/o aceptar el servicio, EL MANDANTE se vincula directamente obligándose de manera personal (persona natural) u obligando a su representada (persona jurídica), por medio de la autorización requerida para el proceso de creación de cuenta, conf iguración de empresa y tramites con la DIAN. 2. ALCANCE: EL MANDANTE faculta a EL MANDATARIO como su proveedor tecnológico, para que sea éste quien, en el ámbito de la facturación electrónica, actúe en nombre de EL MANDANTE como f irmante de los documentos que hagan parte del proceso de generación y transmisión de facturación electrónica f rente a la DIAN, tales como, sin limitarse, a las facturas de venta, facturas de exportación, notas crédito, notas débito, documento equivalente, documentos soporte en adquisiciones para no obligados, documento soporte de pago de nómina electrónica y todos los demás documentos que hagan parte del proceso de facturación electrónica f rente a la DIAN, emitidos por EL MANDANTE, actuando en su nombre y representación. En consecuencia, este mandato cubre el alcance del artículo 55 de la Resolución 165 del 1 de noviembre de 2023, y las que la modif iquen o sustituyan, en lo que tiene que ver con la contratación de servicios de proveedores tecnológicos por el facturador electrónico. El término f irmante se circunscribe a la def inición dada en el Artículo 1.4 del Decreto 2364 de 2012, o las que la modif iquen o sustituyan, para todos los efectos legales. En consecuencia, EL MANDATARIO queda facultado para actuar en nombre y representación de EL MANDANTE para todos los efectos como Firmante de los documentos que hagan parte del proceso de facturación electrónica f rente a la DIAN y demás autoridades competentes. 3. RESPONSABILIDAD: La responsabilidad de EL MANDATARIO se limita a utilizar su certif icado digital, el cual debe permanecer vigente para f irmar digitalmente los documentos electrónicos emitidos por EL MANDANTE a través del MANDATARIO, enviados a la DIAN para validación de esta, con el f in de dar cumplimiento a la Resolución 165 del 1 de noviembre de 2023 y demás normas concordantes que la complementen o modif iquen, para que los documentos tengan los efectos fiscales establecidos en el artículo 616-1 del Estatuto Tributario y demás normas que lo complementen o modif iquen. EL MANDATARIO no se hace responsable por el contenido, uso, autenticidad o veracidad de la información contenida en los documentos electrónicos de EL MANDANTE. El encargo realizado por EL MANDATARIO será por cuenta y riesgo de EL MANDANTE, sin que implique responsabilidad alguna de EL MANDATARIO en los actos o hechos jurídicos que sean instrumentalizados o incorporados en los documentos que hagan parte del proceso de facturación electrónica f rente a la DIAN y demás autoridades competentes, ni por las obligaciones sustanciales y formales en materia tributaria que como tales les corresponden al obligado a facturar electrónicamente y al adquirente, razón por la cual EL MANDANTE es el único responsable y obligado p or la legalidad, contenido, ejecución y cumplimiento de tales actos o hechos. 4. REMUNERACIÓN: La retribución a EL MANDATARIO por la ejecución del presente mandato está incluida en el valor cobrado por prestación de servicios de facturación electrónica y otros documentos electrónicos, de acuerdo con lo regulado en el contrato principal, en el cual este mandato obra como anexo. 5. VIGENCIA Y TERMINACIÓN: El presente MANDATO estará vigente mientras se encuentre vigente la relación comercial y consecuente prestación de servicios de facturación electrónica, dentro del cual EL MANDATARIO es proveedor tecnológico para el servicio de facturación electrónica contratado por EL MANDANTE. Tanto EL MANDATARIO como EL MANDANTE aceptan las condiciones del presente documento y para su efecto se entiende aceptada en la fecha de aceptación del contrato, ratif icado con la inscripción por par parte de EL MANDANTE en LA PLATAFORMA.
